Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

CALCP CONSULTING, S.A.S. DE C.V., que opera comercialmente bajo la marca CALCP Consulting (en adelante, «CALCP» o «el responsable»), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente aviso.

CALCP presta servicios de consultoría en operaciones, finanzas, procesos y análisis de datos para empresas e instituciones, con divisiones especializadas en el sector aeronáutico (aviación privada) y en redes de distribuidores automotrices, además de un servicio de asesoría y canalización financiera mediante el cual, si usted lo solicita y lo autoriza expresamente, lo conectamos con instituciones financieras aliadas (SOC Líderes en Asesoría Financiera, Credix, SICREA y Cretum Partners).

2. Datos personales que tratamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, CALCP puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

3. Origen de los datos y datos obtenidos de forma indirecta

3.1 Datos que usted nos proporciona directamente

Cuando usted llena un formulario en nuestro sitio, descarga uno de nuestros recursos, se suscribe a nuestras publicaciones, nos escribe por correo electrónico o mensajería profesional, nos entrega su tarjeta de presentación en un evento, participa en una reunión con nosotros, o interactúa con el asistente conversacional o el formulario de nuestro micrositio de Asesoría Financiera, respondiendo preguntas sobre su necesidad, monto, garantías, situación crediticia o patrimonial y dejando sus datos de contacto.

3.2 Datos obtenidos de forma indirecta

Como parte de nuestra actividad comercial dirigida a empresas, CALCP identifica y contacta a personas que ocupan cargos directivos en organizaciones de los sectores que atendemos. Para ello podemos obtener datos de fuentes de acceso público, tales como:

• Sitios web corporativos y directorios empresariales.
• Perfiles y publicaciones en redes sociales de carácter profesional.
• Padrones, directorios y listados publicados por autoridades, cámaras y asociaciones del sector.
• Directorios de expositores y asistentes de ferias y congresos de la industria.
• Notas y publicaciones en medios especializados.

En estos casos, el tratamiento se limita a datos de contacto profesional y su finalidad es exclusivamente establecer una comunicación de negocio a negocio. Ponemos este aviso a su disposición en el primer contacto que sostenemos con usted, antes de aprovechar sus datos para cualquier otra finalidad, e incluimos siempre un mecanismo para que nos solicite dejar de contactarlo.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias

Son necesarias para la relación jurídica o comercial con usted y para la prestación de nuestros servicios:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y contacto.
• Entregarle los recursos, calculadoras, publicaciones o materiales que nos solicite.
• Agendar, preparar y dar seguimiento a reuniones, diagnósticos y sesiones de trabajo.
• Elaborar, presentar y dar seguimiento a propuestas de servicios.
• Prestar los servicios de consultoría contratados y administrar la relación contractual.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Analizar la necesidad financiera que usted nos comparta a través del asistente conversacional o del formulario de Asesoría Financiera, para orientarlo sobre el instrumento y el aliado más adecuados a su caso.
• Con su consentimiento expreso, conectarlo con la institución financiera aliada correspondiente (SOC, Credix, SICREA o Cretum Partners) para que evalúe y, en su caso, le ofrezca el producto de crédito, seguro, factoraje, fideicomiso o inversión de su interés. Vea el apartado 8.1.

4.2 Finalidades secundarias

No son necesarias para la relación con usted, pero nos permiten mantener el contacto y mejorar nuestros servicios. Usted puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento conforme al apartado 5:

• Enviarle publicaciones periódicas, análisis del sector y contenido especializado.
• Invitarlo a seminarios, sesiones informativas y eventos organizados por CALCP o en los que participemos.
• Realizar prospección comercial y darle a conocer nuevos servicios.
• Elaborar estadísticas internas y medir el desempeño de nuestras comunicaciones.
• Solicitar su retroalimentación sobre nuestros servicios y contenidos.

5. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted puede:

• Escribir a contacto@calcpconsulting.com.mx indicando qué finalidades desea limitar.
• Utilizar el enlace de baja incluido al final de cada correo electrónico que le enviamos.
• Responder a cualquiera de nuestras comunicaciones solicitando que dejemos de contactarlo.

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de cinco días hábiles. Adicionalmente, usted puede inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, en repep.profeco.gob.mx.

6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y conocer las condiciones de su tratamiento.
• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso o cuando estime que no se están tratando conforme a la ley.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Si usted ya autorizó que compartiéramos sus datos financieros con una institución aliada conforme al apartado 8.1 y desea que dejemos de hacerlo hacia adelante, indíquelo expresamente en su solicitud.

Procedimiento

Envíe su solicitud a contacto@calcpconsulting.com.mx con el asunto «Solicitud de derechos ARCO», incluyendo:

1. Su nombre completo y un correo o domicilio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que ejerce el derecho y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
5. Tratándose de rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.

Plazos

Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual le será notificado.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento del apartado 6.

Tenga en cuenta que, para ciertos fines, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio solicitado, y que en algunos casos la legislación aplicable nos obliga a conservar determinados datos aun después de su revocación.

8. Transferencias y remisiones

8.1 Transferencias a instituciones financieras aliadas (requieren su consentimiento expreso)

Cuando usted utiliza el asistente conversacional o el formulario de nuestro servicio de Asesoría Financiera y manifiesta interés en que lo contactemos, con su consentimiento expreso compartimos sus datos de contacto (nombre, empresa, correo y teléfono) junto con la información sobre su necesidad financiera que usted nos haya proporcionado (monto aproximado, tipo de garantía, situación crediticia declarada y situación patrimonial declarada) con la institución financiera aliada que corresponda a su caso: SOC Líderes en Asesoría Financiera, Credix, SICREA o Cretum Partners, para que dicha institución pueda evaluar y, en su caso, ofrecerle el producto de crédito, seguro, factoraje, fideicomiso o inversión de su interés.

8.2 Otras transferencias a terceros

Fuera del supuesto descrito en el apartado 8.1, CALCP no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales. No realizamos transferencias de datos personales a terceros con fines comerciales.

Únicamente podremos transferir sus datos sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por la legislación aplicable, por ejemplo: cuando la transferencia sea necesaria por virtud de una ley o tratado; cuando sea requerida por autoridad competente; cuando sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; o cuando sea precisa para el cumplimiento de un contrato celebrado en su interés.

8.3 Remisiones a proveedores de servicios

Para operar, CALCP se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones del responsable. Estas remisiones no requieren su consentimiento, pero las informamos por transparencia:

Con todos ellos mantenemos condiciones contractuales que los obligan a tratar los datos conforme a este aviso y a guardar confidencialidad. Estos proveedores no reciben los datos financieros o patrimoniales descritos en el apartado 8.1; esos únicamente se comparten con el aliado que usted autorice.

8.4 Datos de nuestros clientes durante la prestación de servicios

Cuando CALCP presta servicios de consultoría y, con motivo de ellos, accede a datos personales de los que su empresa es responsable (por ejemplo, información de personal, clientes u operaciones), CALCP actúa como encargado del tratamiento, únicamente conforme a las instrucciones de su empresa y en los términos del contrato de prestación de servicios y de la cláusula de confidencialidad correspondiente. En esos supuestos, el aviso de privacidad aplicable es el de su empresa, no el presente.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que los justifican y para atender las responsabilidades legales derivadas de su tratamiento:

Concluido el plazo aplicable, los datos se bloquean —quedando fuera de uso y accesibles solo para atender responsabilidades legales— y posteriormente se suprimen de forma segura, dejando constancia documental de dicha supresión.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que permiten recabar de forma automática información como la dirección IP, el tipo de navegador y sistema operativo, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y el sitio de origen de la visita. Esta información se utiliza con fines estadísticos y para mejorar la experiencia de navegación.

Utilizamos herramientas de analítica web que emplean cookies propias y de terceros. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.

11. Medidas de seguridad

CALCP ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: control de accesos mediante credenciales individuales y autenticación de dos factores, cifrado de las comunicaciones del sitio, resguardo en plataformas con controles de seguridad reconocidos, acuerdos de confidencialidad con nuestro personal y colaboradores, y restricción del acceso a la información al personal que la requiere para desempeñar sus funciones.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo haremos saber sin demora a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes.

12. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, de cambios en nuestro modelo de negocio o de nuevas prácticas de privacidad.

Cualquier modificación se hará de su conocimiento mediante la publicación de la versión actualizada en www.calcpconsulting.com.mx/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior. Cuando el cambio sea sustancial, además se lo comunicaremos por correo electrónico a la dirección que tengamos registrada. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

13. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de CALCP, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás normatividad aplicable, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las atribuciones en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Puede consultar la información y los medios de contacto vigentes en www.gob.mx/buengobierno.

La solicitud de protección de derechos deberá presentarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que reciba nuestra respuesta o a partir de que concluya el plazo con que contamos para responderle.

Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales por cualquiera de los medios señalados en este aviso, usted manifiesta haberlo leído, entendido y aceptado, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.